退款政策

最后更新：2026-04-23

1. 基本原则

本服务采用预充值消费模式，已消费的金额不予退还。未消费余额在以下条件下可以申请退款。

2. 可退款情形

• 因我方系统故障导致充值后账户未到账。
• 因我方原因长时间（≥72 小时）无法提供服务且未给出合理解决方案。
• 法律法规要求。

3. 不予退款的情形

• 因您违反《服务条款》或《可接受使用政策》被封禁。
• 因上游 API 厂商原因（限流、封号等）间接导致的可用性下降。
• 已经成功扣费的历史请求。
• 账号注销时的剩余余额（视为放弃）。

4. 退款流程

1. 通过 [email protected] 提交申请，附订单号与退款理由。
2. 我们在 3 个工作日内回复审核结果。
3. 审核通过后款项原路退回，到账 3–10 个工作日。

5. 退款金额

仅退还未消费余额，不含赠送金额；会扣除支付渠道产生的手续费（如有）。

6. 争议

若对退款结果有异议，可再次联系客服或通过司法途径解决。